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Online et avis de clients transforment la chaîne de réservation des hôtels – infographie

mars 6, 2013

TripAdvisor a compilé quelques statistiques très parlantes qui prouvent une fois de plus, si besoin était, l’importance du online et du mobile tout au long de la chaîne du « voyage » et , surtout, l’importance pour ainsi dire vitale, des avis d’amis et clients dans le choix d’un hôtel.

Donc, ayez une stratégie « avis clients », en amont, déjà – qualité du service, de l’accueil, du traitment des réclamations, puis en aval: ayez une stratégie de récolte de feed-back et de suivi online, ensuite.
Mais cela fera l’objet d’un prochain article.

Influence du online et des recommandations d'amis et avis d'utilisateurs lors de réservations d'hôtels et autres statistiques. Infographie

Influence du online et des recommandations d’amis et avis d’utilisateurs lors de réservations d’hôtels et autres statistiques. Infographie

 

One Comment leave one →
  1. février 16, 2015 02:04

    I was just looking for this information for some time. After 6 hours of continuous Googleing, finally I got it in your site. I wonder what’s the lack of Google strategy that don’t rank this type of informative web sites in top of the list. Usually the top web sites are full of garbage.
    tbdress http://www.tbdress.cc

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