Cours Marketing E tourisme

Comme beaucoup de domaines actuellement, l’industrie du tourisme vit une mutation de fond avec l’arrivée de nouvelles technologies et de nouveaux médias.
Les comportements et les attentes des clients et clients potentiels, des individus en général, se modifient rapidement entraînant un cortège de défis à relever, mais, aussi, d’opportunités!
Pour vous aider à faire face à ces évolutions rapides, à acquérir de nouveaux outils, nous avons mis sur pied une série de cours destinés aux professionnels du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration, sous l’égide de GastroValais, GasroSuisse, Hôtellerie Suisse, mandatés par l’Etat du Valais et dans le cadre de la HES-SO.
Ces cours répondent à:
Comprendre les nouvelles tendances du marketing: digital, mobile, social et les enjeux qui en découlent pour le tourisme et l’hôtellerie.
Quelles stratégies mettre en place? Avec quel impact possible? Quelles ressources?
Plus concrètement:
Comment attirer plus de clients? Par quels mécanismes, outils, média?
Comment mieux les fidéliser?
Comment s’engager plus fortement avec vos clients dans leur voyage qui commence avec la recherche (d’une destination/hôtel) et finit avec la décision de réserver?
Quels rôles jouent les réseaux sociaux dans ce contexte? Que peuvent-ils apporter? De quelle manière? Pour quels objectifs? Le ou lesquel(s) choisir dans votre stratégie? Comment les intégrer à vos autres outils et programmes de communication, acquisition, fidélisation?

Des workshops sont également prévus sur: Facebook, le blog, la vidéo, le monitoring, la newsletter, Google Adresses, Facebook Places, et bien plus encore.

Ces cours sont donnés à la HES-SO, University of Applied Sciences Sierre Switzerland et sont certifiés par Eduqua.
Vous avez la possibilité de vous inscrire à ces cours via le site de Ritzy, l’organe qui les organise ou en me contactant: Claudia Benassi-Faltys cloben at gmail dot com.

NOUVEAU: dès 2013, vous pouvez obtenir un "CERTIFICAT DE GESTIONNAIRE E-MARKETING ET RESEAUX SOCIAUX POUR L’HOTELLERIE, LA RESTAURATION ET LE TOURISME", délivré par hotelleriesuisse et ritzy, certifié Eduqua.

J’organise aussi des cours à la carte, pour répondre à des problématiques spécifiques et ciblées. Avec une vision de coaching et de transfert de compétences.

N’hésitez donc pas à poser la moindre question au sujet des formations dans ce domaine.