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Nouveau: cours de digital marketing – emarketing et réseaux sociaux- à Lausanne avec option de diplôme #formationdigitalmarketing #tourisme

juillet 22, 2014

Forts du succès rencontré en Valais, nous lançons à Lausanne, dès fin août, une session de cours de digital marketing pour les professionnels du tourisme, de l’hôtellerie et du tourisme de Suisse Romande.

Ces cours, sous forme de modules d’1 journée, visent à transmettre les connaissances et compétences nécessaires pour rendre votre offre plus visible sur les nouveaux médias, à acquérir et fidéliser plus de clients via internet et les réseaux sociaux.

Facebook, newsletter, référencement Google, gestion de votre e-réputation, « content marketing », Twitter, veille: les axes majeurs du digital marketing sont abordés de manière à vous donner les clés pour optimiser votre présence online.

OPTION: vous avez la possibilité d’obtenir un « Diplôme de Gestionnaire e-marketing et réseaux sociaux » pour le tourisme, l’hôtellerie et la restauration, reconnu au niveau suisse et délivré par hotelleriesuisse.

A qui s’adressent ces cours?

A toute personne, cadre ou collaborateur, souhaitant mieux comprendre les possibilités offertes par les nouveaux outils marketing et souhaitant apprendre à les utiliser de manière ciblée et efficace.

Destinés au départ aux acteurs du tourisme au sens large (tourisme, hôtellerie, restauration, ..), ces cours sont ouverts  à toute personne intéressée à en savoir plus et développer ses compétences dans le domaine.

Cette session de cours est organisée conjointement par ritzy* formation continue et par l’ARH (Association Romande des Hôteliers), laquelle offre aux membres ayant la licence LADB des tarifs préférentiels extrêmement avantageux. l’ARH offre cette formation pour Vaud, Neuchâtel, Fribourg et Jura.

INFO, DATES ET PRIX 

diplôme e marketing reseaux sociaux pour le tourisme, l'hôtellerie et la restauration, reconnu et délivré par hotelleriesuisse et ritzy

diplôme e marketing reseaux sociaux pour le tourisme, l’hôtellerie et la restauration, reconnu et délivré par hotelleriesuisse et ritzy

 

 

Formulaire d’inscription:

Inscription aux cours de Lausanne e-marketing et réseaux sociaux

image formulaire inscription cursus cours emarketing reseaux sociaux marketing digital lausanne neuchatel jura fribourg

Flyer descriptif:

Flyer de description des cours et du cursus emarketing et réseaux sociaux session Lausanne Suisse Romande

image verso flyer description cours cursus emarketing et reseaux sociaux lausanne suisse romande

Intéressé-e? Une question, envie d’en savoir plus?

Vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous.

Plus rapide encore: cbenassi@convergenttracks.com ou 021 643 77 63.

Le T-shirt, support original du #hashtag, pour lier offline et online

juillet 17, 2014

Vu en Italie, l’utilisation du t-shirt des serveurs et barmen pour faire la promo des réseaux sociaux et du hashtag d’un établissement, permettant de passer du offline au online.

le hashtag imprimé sur un tshirt pour lier online et offline

Vu dans le restaurant dune plage en Italie.

Les bénéfices sont multiples:
diffusion de sa marque sur les réseaux sociaux via le hashtag > plus grande visibilité et notoriété
– incitation à partager des photos avec le « bon » #hashtag > contenu « crowd-sourcé » par vos clients, amis, fans > plus de contenu, plus de crédibilité
maintenir le lien avec clients, amis, fans une fois l’expérience « consommée », afin de nourrir la fidélisation
– identifier et créer un lien avec des ambassadeurs
– favoriser le passage du offline au online pour capitaliser sur l’avenir

Un autre exemple, vu à Milan, cette fois, de supports originaux permettant de favoriser le lien du offline au online:

instagram mycloset milano concours miroir in store

nom du compte et #hashtag de la marque imprimés sur un miroir géant pour favoriser des #selfies et la diffusion avec le bon hashtag.

Et vous? Avez-vous des exemples d’idées originales permettant de favoriser ce passage du offline au online (réseaux sociaux principalement), avec utilisation du hashtag?

Executive MBA en Innovation touristique: programme et intervenants CAS 2 sur le eTourisme et l’innovation par les TIC

avril 1, 2014

Vendredi démarre le 2ème volet du EMBA en Innovation touristique. Vision, programme, professeurs et guest [stars] speakers, cette présentation d’intro donne les grandes lignes:

L’ #EMBAinnovationtourisme prêt à démarrer à Sierre pour le CAS2 Etourisme – L’innnovation par les TIC

mars 22, 2014

innovation tourisme Executive MBA EMBA

L’Executive MBA (EMBA) franco-suisse, du Mont-Blanc au Cervin, entame son 2 ème CAS (Certificate of Advanced Studies) le 4 avril à Sierre, sous le thème « eTourisme – L’innovation par les TIC ».

Comme déjà présenté précédemment, ce CAS est constitué de 3 modules.  Les participants auront la chance de participer aux Open Data Days dans le cadre de leur formation.

Ils auront la chance aussi de bénéficier de professeurs et d’intervenants passionnants, aux expériences, domaines de recherches et d’applications à la pointe de leurs domaines respectifs. Profs, intervenants et participants sont répertoriés dans cette liste non-exhaustive sur Twitter:

Pour vous donner l’eau à la bouche, voici 2 exemples  développés par des intervenants à ce programme #EMBAinnovationtourisme:

Nouvo: les lunettes connectées se verront bientôt dans tous les aéroports de la planète – rts.ch – vidéo – info – 19:30 le journal

http://www.youtube.com/watch?v=AVrV9DKmdBA

Décryptage: Tripadvisor gagne en importance dans le monde du voyage- article paru dans le Matin Dimanche

mars 17, 2014

Décryptage: Tripadvisor gagne en importance dans le monde du voyage- article paru dans le Matin Dimanche

Article paru dans le journal Le Matin Dimanche, avec les avis de Frédéric Gonzalo, Prof. Roland Schegg et Claudia Benassi-Faltys.
article tripadvisor le matin dimanche >> meilleure lisibilité.

Nouvelle formation franco-suisse en tourisme: Executive MBA en Innovation Touristique et CAS Etourisme

janvier 19, 2014

L’Executive MBA (EMBA) de 60 ECTS fournira aux cadres du tourisme des connaissances pratiques et théoriques pour affronter les futurs défis du tourisme et les enjeux liés à l’innovation.
L’Institut d’Administration des Entreprises Savoie Mont-Blanc (IAE) de l’Université de Savoie et Sciences Po Grenoble du côté français, ainsi que l’Institut de Tourisme de la HES-SO Valais et l’Institut universitaire Kurt Bösch du côté Suisse, unissent leurs efforts pour vous offrir la meilleure formation possible, au coeur d’un pôle majeur du tourisme alpin.
Ce Executive Master est composé de 4 CAS (Certificate of Advanced Studies), modulables et pouvant être suivis séparément aussi. Pour voir tous les détails de ce EMBA, consulter la brochure ICI (PDF).

EMBA franco - suisse plaquette innovation touristique

Le premier CAS abordait les thématiques liées à l’innovation.

Le deuxième CAS Etourisme – l’innovation par les TIC commence le 4 avril, les inscriptions sont ouvertes!

Si les thématiques de l’impact des technologies de l’information et de la communication (TIC) sur le tourisme vous intéressent et si:

  • Vous souhaitez entrer en contact avec les acteurs touristiques de divers horizons
  • Votre organisation accompagne et réalise des projets innovants auprès de collectivités et d’opérateurs touristiques
  • vous êtes un carde dans un des domaines suivants:
  • Offices du tourisme / Destination management organisation (DMO)
  • Hébergement (hôtellerie, parahôtellerie)
  • Remontées mécaniques
  • Restauration
  • Sports outdoor (guides de montagnes, écoles de ski, sports aventures, etc.)
  • Thermalisme
  • Transports
  • Congrès, foires et événementiels
  • Institutions culturelles (musées, centres d’exposition)
  • Administrations communales et régionales, collectivités territoriales,

alors cette formation s’adresse à vous.

La formation est aussi ouverte aux cadres d’autres secteurs en reconversion vers le tourisme.

Ce CAS porte sur l’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) dans le cadre d’une démarche innovante dans le secteur du tourisme.

Le CAS Etourisme – L’innovation  par les TIC est composé de 3 modules:

M4 : E-Marketing & Médias sociaux

Les TIC modifient structurellement le marketing mix d’une entreprise touristique : de la communication et la distribution jusqu’à la création de l’offre. Détecter et comprendre les enjeux stratégiques associés aux technologies numériques, puis en maîtriser le potentiel opérationnel, tels sont les défis que doit aujourd’hui relever tout manager marketing.

M5 : Nouvelles tendances TIC

L’Internet et le monde des technologies numériques révolutionnent les rouages de l’économie mondiale et apportent de nouvelles perspectives au secteur touristique. Comprendre les enjeux des technologies de l’information comme sources d’innovations majeures.

M6 : Projet e-tourisme

Application pratique des modules e-Tourisme M4 et M5 dans le cadre d’un projet concret pour l’organisme d’attache du candidat.


Intéressé-e? Des questions, des doutes, des besoins de compléments d’information? N’hésitez pas à me contacter: par email: Claudia.Benassi.Faltys@etourisme-marketing.com, par téléphone: 0041 21 643 77 63 ou à contacter le professeur Roland Schegg, Institut de Tourisme, HES-SO Valais
E-mail: Roland.Schegg@hevs.ch /www.hevs.ch
Tél.: 0041 (0)27 606 90 83.

[Note: Je suis mandatée par le professeur Roland Schegg, de l’Institut de Tourisme, HES-SO Valais, co-responsable de l’antenne suisse du EMBA, pour le seconder dans la mise sur pied de ce CAS ainsi que pour y donner des cours.]

Les informations relatives à la formation dans son ensemble se TROUVENT ICI.

Wifi ou huit filles? Un peu d’humour pour commencer l’année en beauté

janvier 3, 2014

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